回線切替の受付時間：9:30～21:30
※上記時間帯以外も随時受け付けますが、受付時間になり次第、切替の手続きを順に行います。
※メンテナンス時間が発生する場合は、別途こちらの画面上にてご案内します。（不定期）

新端末の電源がOFF であることを確認のうえ、回線切替の依頼を行ってください。
一度切り替えた端末の回線を、元に戻すことはできません。

回線の切替受付後、切替手続きが完了するまでの状況照会も可能です。
再度切替依頼時の旧端末IMEI・新端末IMEIをそれぞれ入力し、「回線切替を依頼する」ボタンを押してください。
（状況照会は、切替受付後１ヶ月までとなります。それ以上経過した依頼は、照会できません。）

お問合せ先：新端末を購入した店舗のご案内書面をご確認ください。